Términos y Condiciones

Bienvenido a Kredio. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Kredio ("la Plataforma", "nosotros"). Al registrarte o utilizar la Plataforma, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la Plataforma. 1. DEFINICIONES "Usuario" o "Cliente": persona que se registra para solicitar o gestionar un préstamo. "Solicitud": petición de crédito enviada a través de la Plataforma. "Préstamo": crédito aprobado y desembolsado. "Cuota": pago periódico que el Cliente se obliga a realizar. 2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Kredio es una plataforma digital que facilita la solicitud, evaluación, aprobación y gestión de préstamos personales. La Plataforma permite registrar usuarios, verificar su identidad, recibir solicitudes, evaluarlas y dar seguimiento al plan de pagos. La disponibilidad del crédito está sujeta a evaluación y a la normativa aplicable. 3. ELEGIBILIDAD Para usar la Plataforma debes ser mayor de edad (18 años o más), tener capacidad legal para contratar y residir en un país donde Kredio opere. La información que proporciones debe ser veraz, completa y actualizada. 4. REGISTRO Y CUENTA Debes crear una cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña segura. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado. 5. VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD (KYC) Antes de solicitar un préstamo debes completar tu perfil y verificar tu identidad enviando los documentos requeridos (documento de identidad, selfie y los comprobantes solicitados). Kredio puede aprobar o rechazar la verificación a su criterio. Tus documentos se almacenan de forma cifrada y solo el personal autorizado puede acceder a ellos. 6. PROCESO DE SOLICITUD La solicitud se realiza por etapas: datos del solicitante, envío de documentos (estado de cuenta y factura de servicio), revisión inicial, definición de términos y aprobación final. Cada Usuario puede mantener UNA sola solicitud activa a la vez. 7. PRE-APROBACIÓN Y OFERTA La pre-aprobación indica un monto máximo, una tasa y condiciones tentativas; NO constituye una aprobación definitiva ni garantiza el desembolso. La oferta de pre-aprobación puede expirar si no completas los pasos dentro del plazo informado. 8. GASTO ADMINISTRATIVO El procesamiento y verificación de la solicitud puede conllevar un gasto administrativo, informado de forma clara antes de continuar. Dicho gasto es independiente del préstamo y debe pagarse según las instrucciones de la Plataforma. Para conocer los datos de pago, contacta a soporte. 9. TASAS, INTERESES Y PLAN DE PAGOS Las tasas de interés, montos, plazos y el plan de amortización se informan antes de aceptar el préstamo. Al aprobarse, se genera un calendario de cuotas con su desglose de capital e intereses. Las condiciones aceptadas son vinculantes. 10. PAGOS, MORA E INCUMPLIMIENTO El Cliente se obliga a pagar las cuotas en las fechas acordadas. El atraso puede generar mora y los cargos correspondientes, además de afectar futuras solicitudes. El incumplimiento podrá derivar en las acciones de cobro permitidas por la ley. 11. SOLICITUDES RECHAZADAS Una solicitud rechazada podrá volver a presentarse una vez transcurrido el período de espera indicado en la Plataforma. Kredio no está obligada a explicar de forma detallada los motivos de un rechazo. 12. CANCELACIÓN Puedes cancelar una solicitud en curso desde tu portal. La cancelación no genera derecho a reembolso del gasto administrativo ya pagado, salvo disposición legal en contrario. 13. OBLIGACIONES DEL USUARIO Te comprometes a: (a) suministrar información veraz; (b) no suplantar la identidad de terceros; (c) usar la Plataforma conforme a la ley; (d) no intentar vulnerar la seguridad del sistema. 14. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES Tratamos tus datos conforme a nuestra política de privacidad y a la normativa aplicable de protección de datos. Al usar la Plataforma autorizas el tratamiento de tus datos para evaluar y gestionar tu solicitud. 15. COMUNICACIONES Autorizas a Kredio a contactarte por correo electrónico u otros medios para gestionar tu cuenta, solicitudes y pagos. 16. PROPIEDAD INTELECTUAL La marca Kredio, el software, los diseños y contenidos de la Plataforma son propiedad de Kredio o sus licenciantes y están protegidos por la ley. 17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD En la máxima medida permitida por la ley, Kredio no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. 18. 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